Вакансия

Специалист технической поддержки второй линии

Приглашаем специалиста техподдержки (вторая линия) в команду банковского проекта

Задачи

  • Поддержка системы доставки кода в производственную среду UrbanCode Deploy (поддержка CD-пайплайна)
  • Сопровождение и настройка системы мониторинга ITRS Geneos
  • Помощь проектной команде (обновление компонентов систем на сервере, необходимых для работы бизнес-приложений заказчика)
  • Подготовка и конфигурирование тестовой среды
  • Поддержка файлового обменника банка SFTP
  • Решение on-demand задач от заказчика

Требуемые навыки и знания

  • Хорошее понимание процессов и специфики работы поддержки (L2 – L2.5)
  • Самостоятельность и готовность разбираться в деталях подшефных систем
  • Уровень владения английским языком А2 и выше
  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года
  • Опыт работы с СУБД, написание SQL-запросов
  • Аналитический склад ума
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, многозадачность
  • Умение вести деловую переписку
  • Умение работать в команде
  • Знание продуктов Microsoft Office

Будет плюсом

  • Опыт работы в финансовых доменах (банки, биржи)
  • Знание ITIL (представление о базовых сервисных практиках)
  • Знание UNIX-систем на начальном уровне
  • Базовые знания одного или нескольких языков программирования (Java, .NET, Python)
  • Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira и Confluence)
  • Опыт работы c ITSM ServiceNow
  • Опыт работы с системами мониторинга
  • Опыт работы в удаленном формате

Мы предлагаем

2
Официальное оформление
Оформление по ТК РФ в аккредитованную
ИТ-компанию
Социальный пакет
ДМС со стоматологией с первых дней работы, оплачиваемые отпуска и больничные с доплатой до 100% текущего оклада
Гибкий график работы
Возможен гибридный и полностью удаленный формат работы
2
Профессиональное развитие
Интересные задачи, индивидуальные программы роста, обучение
Поддержка инициатив
Возможность принимать участие в обучении, комьюнити и других активностях внутри компании
Рабочее оборудование
Предоставляем все необходимое для работы оборудование: ноутбук, гарнитура и др.

Контакты

Александра Коннова
E-mail: aleksandra_konnova@rntgroup.com
Telegram: @aleks_konn
Телефон: +7 (902) 154-38-81